વૈશ્વિક વલણો: લગભગ 70% વૈશ્વિક વીમા ગ્રાહકો ચેટબોટ્સને બદલે માનવ એજન્ટોને પસંદ કરે છે.
અમદાવાદ, 28 સપ્ટેમ્બરઃ વૈશ્વિક સ્તરે દર ચારમાંથી એક ગ્રાહક જીવન વીમો ખરીદવાની પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરતા પહેલા જ તે અધવચ્ચે છોડી દે છે. તેમ છતાં, જ્યારે કિંમત કે ખરીદીના નિર્ણય અંગે મદદની જરૂર હોય, ત્યારે 67% લોકો હજુ પણ માનવ એજન્ટને જ પ્રાધાન્ય આપે છે. આ તારણો ‘કેપજેમિની’ (Capgemini)ના ‘વર્લ્ડ લાઇફ ઇન્શ્યોરન્સ રિપોર્ટ 2027’માં સામે આવ્યા…