SVC અમદાવાદ બેંક શાખાએ ₹30 લાખની ‘ડિજિટલ અરેસ્ટ’ સાયબર છેતરપિંડી અટકાવી

અમદાવાદ, 28 સપ્ટેમ્બર: અમદાવાદની એક બેંક શાખામાં સતર્ક બેંક અધિકારીની સમયસરની દરમિયાનગીરીને કારણે એક ગ્રાહકને ₹30 લાખની સંભવિત ‘ડિજિટલ અરેસ્ટ’ સાયબર છેતરપિંડીનો ભોગ બનતા બચાવી લેવામાં આવ્યા હતા.

આ ઘટના ત્યારે પ્રકાશમાં આવી જ્યારે બેંકની મુંબઈ શાખામાં બચત ખાતું ધરાવતા એક ગ્રાહક ₹30 લાખની તાત્કાલિક RTGS ટ્રાન્સફર કરવા માટે અમદાવાદ શાખામાં આવ્યા હતા. વ્યવહાર દરમિયાન આસિસ્ટન્ટ બ્રાન્ચ મેનેજર દિપકુમાર સાગરને ગ્રાહકના વર્તનમાં અસામાન્ય તણાવ અને ભયનાં લક્ષણો જોવા મળ્યાં હતાં.

કંઈક ખોટું થઈ રહ્યું હોવાની શંકા જતાં સાગરે ટ્રાન્ઝેક્શનને મંજૂરી આપતા પહેલાં જ અટકાવી દીધું અને ગુપ્ત રીતે ગ્રાહક સાથે વાતચીત કરી. વધુ તપાસમાં જાણવા મળ્યું કે ગ્રાહક લગભગ એક અઠવાડિયાથી કથિત ‘ડિજિટલ અરેસ્ટ’ કૌભાંડનો ભોગ બની રહ્યા હતા.

બેંક દ્વારા આપવામાં આવેલી માહિતી અનુસાર, ગ્રાહક આ છેતરપિંડીના ભાગરૂપે અન્ય એક બેંક મારફતે અગાઉથી જ આશરે ₹4 લાખ ટ્રાન્સફર કરી ચૂક્યા હતા. ત્યારબાદ ગ્રાહકે મ્યુચ્યુઅલ ફંડ અને અન્ય બચતમાંથી નાણાં ઉપાડ્યાં હતાં અને વધુ ₹30 લાખ ટ્રાન્સફર કરવા માટે અમદાવાદ શાખાનો સંપર્ક કર્યો હતો.

શાખાના અધિકારીની સતર્કતાને કારણે આ મોટી રકમનો વ્યવહાર અટકાવી શકાયો હતો. ગ્રાહકને સંભવિત છેતરપિંડી અંગે સમજાવવામાં આવ્યા હતા. ત્યારબાદ આ સમગ્ર મામલો બ્રાન્ચ મેનેજર રૂપેન પારિખના ધ્યાન પર લાવવામાં આવ્યો હતો. રૂપેન પારિખે પણ ગ્રાહકના નિવાસસ્થાને મુલાકાત લીધી હતી.

આ ઘટના બેંક કર્મચારીઓની સતર્કતાનું મહત્ત્વ દર્શાવે છે, ખાસ કરીને જ્યારે ગ્રાહકો દેખીતા તણાવ અથવા દબાણ હેઠળ મોટી રકમના કે અસામાન્ય નાણાકીય વ્યવહારો કરવાનો પ્રયાસ કરતા હોય.

બેંકે દિપકુમાર સાગરની સતર્કતા અને સમયસરની દરમિયાનગીરી તેમજ રૂપેન પારિખના નેતૃત્વની પ્રશંસા કરી હતી. બેંકે ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે ગ્રાહકોના વર્તનનું કાળજીપૂર્વક નિરીક્ષણ સાયબર છેતરપિંડી અટકાવવામાં અને ગ્રાહકોની મહેનતની કમાણીનું રક્ષણ કરવામાં મહત્ત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવી શકે છે.

આ ઘટના ગ્રાહકો માટે એક મહત્ત્વપૂર્ણ ચેતવણી પણ છે કે સરકારી એજન્સીઓ, પોલીસ અધિકારીઓ અથવા તપાસ એજન્સીઓના અધિકારીઓ ક્યારેય વીડિયો કૉલ દ્વારા કોઈ વ્યક્તિને ‘ડિજિટલ અરેસ્ટ’ હેઠળ રાખીને તપાસ કરતા નથી કે તાત્કાલિક નાણાં ટ્રાન્સફર કરવાની માંગ કરતા નથી.

(Disclaimer: The information provided here is investment advice only. Investing in the markets is subject to risks and please consult your advisor before investing)

(સ્પષ્ટતા: અત્રેથી આપવામાં આવતી તમામ પ્રકારની માહિતી કોઇપણ પ્રકારે રોકાણ/ ટ્રેડીંગ માટેની સલાહ નથી. બજારોમાં રોકાણ જોખમોને આધીન છે અને રોકાણ કરતા પહેલા કૃપા કરીને તમારા સલાહકારની સલાહ લો. વધુમાં અત્રે પ્રગટ થયેલા કોઇપણ સમાચાર કે વિગતો સાથે businessgujarat.in અંશતઃ કે સંપુર્સણપણે સહમત નથી.)